Vertrauen als Grundlage

Kommunikation ist die Basis sozialen Handelns, Handel ist der Verkauf von Waren, und Verkauf passiert auf Basis des Vertrauens. „Vertrauen ist die Voraussetzung, um erfolgreich Handel zu betreiben.“ Digitalisierung, Globalisierung und Veränderung machen jede Stufe schwieriger. Zugleich eröffnen sie Chancen: mehr Menschen erreichen, mehr Ware verkaufen, neue Märkte erschließen.